1 Geltungsbereich, Kundeninformationen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Uenlue GbR (nachfolgend auch „Une Foods“ genannt) und Verbrauchern, die über unseren Online-Shop www.unefoods.de Waren kaufen.

(2) Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB über unseren Online-Shop tätigen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

(3) Vertragssprache; die Vertragssprache ist Deutsch. Alle verbindlichen rechtlichen Inhalte wie die AGB, die Widerrufsbelehrung und Pflichtinformationen basieren auf der deutschen Fassung. Für internationale Kunden stellen wir Übersetzungen in Englisch, Spanisch und Portugiesisch zur Verfügung, um das Verständnis zu erleichtern.

Bei Abweichungen, Unklarheiten oder Widersprüchen zwischen der deutschen Fassung und einer Übersetzung ist die deutsche Version maßgeblich.

2 Vertragsschluss

(1) Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung aufzugeben.

(2) Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Während des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten sowie Ihre Präferenzen hinsichtlich Zahlungsart, Liefermodalitäten und weiterer Optionen an. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

(3) Wir sind berechtigt, Ihr Angebot innerhalb von zwei Werktagen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail anzunehmen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, gilt Ihr Angebot als abgelehnt, und Sie sind nicht länger daran gebunden.

3 Kundeninformation: Speicherung des Vertragstextes

(1) Ihre Bestellung sowie die Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z. B. bestellte Produkte, Preise) werden von uns gespeichert.

(2) Die AGB senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Sie können diese aber auch jederzeit nach Vertragsschluss über unsere Website einsehen.

(3) Falls Sie ein registrierter Kunde sind, können Sie Ihre vergangenen Bestellungen jederzeit über den Kunden-Login-Bereich auf unserer Website www.unefoods.de einsehen.

4 Kundeninformation: Korrekturhinweis, Lieferung, Gefahrübergang und Versand

(1) Bestellung prüfen & korrigieren: Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Zudem können Sie den Bestellvorgang jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

(2) Preise & Versandkosten:
Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, jedoch keine Versandkosten.

• Für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 5,45 €, einschließlich einer Servicepauschale.
• Für Lieferungen in andere EU-Länder, die Schweiz und das Vereinigte Königreich (UK) gelten abweichende Versandkosten. Die aktuellen Versandpreise sind jederzeit auf unserer Website unter www.unefoods.de abrufbar.
• Für Bestellungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Zölle, Steuern und Importgebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von Une Foods erstattet.

(3) Zustellung der Sendung:
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Übergabe der Sendung auch an eine andere empfangsberechtigte Person erfolgen darf, sofern nach den Umständen anzunehmen ist, dass diese zur Annahme berechtigt ist. Dies umfasst insbesondere:

• Personen, die sich in den Räumen des Empfängers aufhalten,
• Angehörige des Empfängers,
• Hausbewohner oder Nachbarn.

(4) Versandrisiko:

• Ist der Kunde Verbraucher, trägt Une Foods unabhängig von der Versandart das Versandrisiko.
• Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

(5) Hinweis zu Bundle Angeboten
Bei reduzierten Bundle-Angeboten gilt der Vorteilspreis ausschließlich für das vollständige Bundle.
Wenn der Kunde im Rahmen des Widerrufs oder einer Rücksendung nur einen Teil des Bundles zurücksendet, wird der ursprüngliche Bestellwert neu berechnet.
Die behaltenen Produkte werden dabei zum regulären Einzelpreis angesetzt.
Der Erstattungsbetrag entspricht der Differenz zwischen dem gezahlten Bundle Preis und dem Gesamtpreis der behaltenen Produkte zum Normalpreis.
Eine vollständige Rücksendung des gesamten Bundles führt zur Erstattung des gesamten Bundlepreises gemäß unseren Widerrufsbedingungen.

(6) Reklamationen bei nachweislicher Zustellung

Proof of Packing und Nachweispflicht
UNE Foods dokumentiert den Verpackungsprozess aller Bestellungen durch fotografische Aufzeichnungen (Proof of Packing). Diese dienen als Nachweis für die ordnungsgemäße Zusammenstellung und Verpackung der Waren.

Prüfung von Reklamationen
Reklamiert ein Kunde fehlende oder nicht gelieferte Produkte, obwohl das Transportunternehmen die Zustellung bestätigt hat, ist UNE Foods berechtigt, folgende Unterlagen zur Prüfung heranzuziehen:

• Fotografische Dokumentation des Verpackungsvorgangs
• Zustellbestätigung und Tracking Informationen des Transportunternehmens
• Gewichtsdokumentation der Sendung
• Bestätigung des Transportunternehmens über die Vollständigkeit der Sendung

Verantwortlichkeit
Ergibt die Prüfung, dass die Sendung ordnungsgemäß verpackt und vollständig zugestellt wurde, übernimmt UNE Foods keine Verantwortung für nachträgliche Verluste oder Beschädigungen.

Gesetzliche Rechte
Das gesetzliche Gewährleistungsrecht des Kunden bleibt unberührt. Ansprüche bei nachweisbaren Transportschäden bestehen weiterhin.

Empfehlung bei Paketannahme
Bei berechtigten Zweifeln an der Vollständigkeit einer Lieferung empfiehlt UNE Foods, das Paket bei Annahme in Anwesenheit des Zustellers zu öffnen und mögliche Mängel sofort zu dokumentieren.

Lieferung an Packstationen und nachträgliche Adressänderungen

Erfolgt auf Wunsch des Kunden eine Zustellung an eine Packstation oder nimmt der Kunde nach Versand der Ware eine eigenständige Adressänderung oder Weiterleitung über das Transportunternehmen vor, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung ab dem Zeitpunkt der Weiterleitung auf den Kunden über.
UNE Foods haftet in diesen Fällen nicht für fehlende oder beschädigte Waren, sofern der Versand nachweislich ordnungsgemäß erfolgte und das Transportunternehmen die Zustellung bestätigt.

(7) Verfügbarkeit und Lieferfristen

(1) Alle angebotenen Produkte stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

(2) Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt zwei bis fünf Werktage nach Zahlungseingang. Bei internationalen Lieferungen kann die Lieferzeit abweichen.

(3) Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich per E Mail. In diesem Fall bieten wir eine geeignete Alternative an oder erstatten den Kaufpreis vollständig zurück.

(4) Bei offensichtlichen Preisfehlern in unserem Online Shop sind wir nicht an die fehlerhafte Preisangabe gebunden und können den Vertrag anfechten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.

5 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Une Foods. (2) Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder verpfänden, weiterverkaufen noch anderweitig darüber verfügen, es sei denn, Une Foods hat dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

6 Gesetzliche Mängelhaftungsrechte

(1) Für alle Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches. Bei Lebensmitteln besteht eine Haftung für solche Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren.

(2) Die Haltbarkeit der Produkte ist durch das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Verpackung gekennzeichnet. Ansprüche wegen Qualitätsmängeln bestehen nicht, wenn das Produkt nach Ablauf dieses Datums verwendet oder verzehrt wurde.

(3) Die Gewährleistung umfasst keine natürlichen Veränderungen der Ware, die innerhalb der Haltbarkeitsfrist auftreten können, sowie keine Beeinträchtigungen der Qualität, die auf eine unsachgemäße Lagerung oder Handhabung durch den Kunden zurückzuführen sind.

(4) Sollte ein Produkt bei Erhalt beschädigt oder mangelhaft sein, kann der Kunde die Ware innerhalb von 14 Tagen reklamieren. Zur Bearbeitung benötigt Une Foods in der Regel ergänzende Informationen, insbesondere Fotos des Produkts und der Versandverpackung.

(5) Lagerungshinweise:

(a) Produkte sollten trocken, kühl und lichtgeschützt gelagert werden, sofern auf der Verpackung nicht anders angegeben.

(b) Das Mindesthaltbarkeitsdatum kennzeichnet den Zeitraum, in dem das Produkt bei sachgemäßer Lagerung seine spezifischen Eigenschaften behält. Nach Ablauf dieses Datums können keine Ansprüche wegen Qualitätsmängeln geltend gemacht werden.

(c) Qualitätsverluste, die durch Feuchtigkeit, direkte Sonneneinstrahlung oder extreme Temperaturen entstehen, begründen keine Gewährleistungsansprüche.

7 Haftungsbeschränkung

(1) Une Foods haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern diese nicht:

• wesentliche Vertragspflichten betreffen,
• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit verursachen,
• Garantien oder
• Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) berühren.

8 Zahlungsbedingungen

(1) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig und sofort ohne Abzug zahlbar.

(2) Als Zahlungsarten stehen PayPal inklusive Lastschrift und Kreditkarte sowie Klarna zur Verfügung. Die im Einzelfall verfügbaren Optionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

(3) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

(4) Bei Nutzung von Zahlungsdienstleistern wie PayPal oder Klarna gelten ergänzend deren jeweils gültige Geschäftsbedingungen.

(5) Eine Aufrechnung mit Forderungen des Kunden sowie die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts sind nur zulässig, wenn diese Forderungen rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

(6) Rechnungsstellung und Nachhaltigkeit: Aus Gründen der Nachhaltigkeit und des Umweltschutzes versendet UNE Foods Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form per E-Mail. Den Warensendungen liegen keine gedruckten Rechnungen bei.

Die elektronische Rechnung ist der Papierrechnung rechtlich gleichgestellt und erfüllt sämtliche gesetzlichen Anforderungen gemäß § 14 UStG. Der Kunde erhält die Rechnung zeitnah nach Versand der Ware an die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse.

Es obliegt dem Kunden sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails empfangen werden können.

9 Produktinformationen, Allergene und Nahrungsergänzungsmittel

(1) Alle Produktinformationen einschließlich Nährwertangaben, Zutatenlisten und Allergenkennzeichnungen sind auf der jeweiligen Produktseite sowie auf der Produktverpackung einsehbar.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Kauf die Produktbeschreibung sorgfältig zu prüfen und sich über mögliche Allergene und Unverträglichkeiten zu informieren.

(3) Nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung und keine gesunde Lebensweise. Die empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.

(4) Personen, die Medikamente einnehmen oder unter ärztlicher Aufsicht stehen, sollten vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln Rücksprache mit ihrem Arzt halten.

(5) Nahrungsergänzungsmittel sind außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren.

(6) Bei Fragen zu Inhaltsstoffen, Allergenen oder der Verträglichkeit unserer Produkte steht unser Kundenservice unter info@unefoods.de

zur Verfügung.

10 Urheberrechte und geistiges Eigentum

(1) Alle Inhalte auf www.unefoods.de, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt. Sie stehen im Eigentum von UNE Foods Uenlue GbR oder werden von Dritten lizenziert.

(2) Jede Vervielfältigung, Verarbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung der Inhalte außerhalb der gesetzlichen Grenzen des Urheberrechts erfordert die vorherige schriftliche Zustimmung von Une Foods.

(3) Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringe Abweichungen zum tatsächlichen Produkt sind möglich. Maßgeblich ist die jeweilige Produktbeschreibung.

11 Verbraucherinformation: Nichtteilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren

Une Foods ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12 Gutscheine und Rabattcodes

(1) Gutscheine und Rabattcodes können nur im angegebenen Aktionszeitraum und nur einmal pro Kunde eingelöst werden, sofern nicht anders angegeben.

(2) Eine Kombination mit anderen Rabattaktionen ist ausgeschlossen, es sei denn, dies wird ausdrücklich zugelassen.

(3) Eine Barauszahlung oder nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen ist nicht möglich.

(4) Gutscheine gelten ausschließlich für das im Online Shop unter www.unefoods.de

verfügbare Sortiment und sind nicht auf bereits reduzierte Artikel anwendbar, sofern dies nicht ausdrücklich vorgesehen ist.

(5) Bei Rücksendungen von mit Gutschein erworbenen Produkten wird der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet, nicht der ursprüngliche Warenwert.

13 Kundenaccount

(1) Kunden können ein Kundenkonto anlegen, um Bestellungen zu vereinfachen und vergangene Bestellungen einzusehen.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben.

(3) Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Kundenkonto vorgenommen werden, sofern er die Nutzung durch Dritte zu vertreten hat.

(4) Une Foods ist berechtigt, ein Kundenkonto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn der Kunde gegen diese AGB verstößt oder ein Missbrauch des Kontos vorliegt.

(5) Der Kunde kann die Löschung seines Kundenkontos jederzeit per E Mail an info@unefoods.de veranlassen. Die Löschung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere nach Maßgabe der Datenschutzbestimmungen.

14 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt diejenige gültige Bestimmung, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt.