Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (UNE FOODS, Friedrich-Ebert-Str. 83, 59425 Unna, Alemania, info@unefoods.de)
su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar para ello el formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales derivados de la elección de un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento.
Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otro medio; en ningún caso se le cobrarán comisiones por dicho reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos, o hasta que usted haya presentado un comprobante de la devolución, lo que ocurra primero.
Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del contrato, a la siguiente dirección:
UNE FOODS (Uenlue GbR)
Friedrich-Ebert-Str. 83
59425 Unna
Alemania
El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que venza dicho plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. (Por favor, conserve el número de envío y el recibo como comprobante).
⚠ Los artículos devueltos deben encontrarse en su estado original, sin abrir, precintados y sin daños. Los bienes abiertos, desprecintados o dañados quedan excluidos de la devolución.
Usted solo responderá de la disminución de valor de los bienes cuando esta se deba a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
⚠ Aviso importante para clientes internacionales (fuera de Alemania y de la UE):
No asumimos aranceles de importación, tasas aduaneras, costes de exportación ni otros cargos asociados, ni los reembolsamos. Estos gastos son responsabilidad exclusiva del cliente y no serán devueltos en caso de desistimiento o devolución.
Extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos:
- de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega,
- de suministro de bienes que, tras la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza.
Formulario de desistimiento modelo
(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo).
A:
UNE FOODS
Friedrich-Ebert-Str. 83
59425 Unna
Alemania
E-Mail: info@unefoods.de
Por la presente comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () del contrato de compraventa del/de los siguiente(s) producto(s) () / de la prestación del/de los siguiente(s) servicio(s) ():
Pedido el ____________ () / recibido el ____________ ()
Nombre del/de los consumidor(es): __________________________________
Dirección del/de los consumidor(es):
Fecha: ___________________
Firma del/de los consumidor(es) (solo si se presenta en papel)
(*) Táchese lo que no proceda.